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Résidence à la croisée du bonheur

Une grande maison chaleureuse avec un personnel attentionné.

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Le devoir du personnel:

  • Le personnel de la résidence ayant à procurer des services aux personnes âgées doit être respectueux avec ceux-ci ainsi que leurs proches et les familles. Le respect entre les collègues de travail est une priorité.

  • Le personnel de la résidence doit vouvoyer, en tout temps, le résident et l'appeler par son nom en utilisant le terme de Monsieur et Madame, sauf si la personne exprime le désir d'être tutoyée et appelée par son prénom.

  • Le personnel de la résidence doit bien traiter le résident, et lui donner des services, de façon chaleureuse. Avec douceur, amabilité, politesse et courtoisie.

  • La tenue vestimentaire du personnel de la résidence doit être adéquate et décente..

  • Le droit à l'information et à la liberté d'expression..

  • Le personnel de la résidence doit fournir assistance à la représentation et à l'exercice d'un recours..

  • Le personnel de la résidence doit assurer le soutien ou l'assistance de la part des proches du résident ou de toute personne de son choix..

  • Le personnel de la résidence doit donner au résident l'accès à son dossier et fournir les explications nécessaires à une bonne compréhension..

  • Le personnel de la résidence doit faciliter le maintien des contacts du résident avec l'extérieur..

  • Le personnel de ls résidence doit faciliter l'expression des opinions, des critiques et des suggestions du résident dans le cadre de la vie à la résidence..

  • Le droit à la confidentialité.Tous les renseignements relatifs aux résidents doivent être traités de façon confidentielle..

  • En aucun cas, le personnel de la résidence ne doit donner des renseignements sur la vie privée et l?état de santé d'un résident en dehors des besoins liés au travail..

  • La discrétion:Le personnel de la résidence doit faire preuve d?une grande discrétion à l?égard des résidents..

  • Le personnel de la résidence doit éviter les conversations personnelles, de même que les confidences au sujet de difficulté familiale ou financières à propos de problèmes relatifs au travail et à la régie interne..

  • Le personnel de la résidence se doit d'être discret sur les confidences qu'il reçoit, et en aucun cas, il ne doit divulguer le contenu à qui que ce soit..

  • La donation, le leg et la sollicitation:
    Un exploitant ou un membre du personnel de la résidence ne peut accepter une donation ou un leg..
    Le personnel de la résidence ne peut faire de sollicitation auprès des résidents..

La responsabilité du résident:

  • Le résident se comporte, en tout temps, dans le respect des droits de la personne, de la propriété d'autrui, des règles habituelles de civismes et de politesse.

  • Le résident participe aux soins et aux services qui le concernent en collaborant avec le personnel.

  • Le résident respecte les règles de fonctionnement de la résidence.

  • Les visiteurs à la résidence sont priés de respecter l'heure des repas.

  • On ne permet pas l'alcool et la cigarette dans les aires communes de la résidence.

  • SVP ne pas mettre le son de votre téléviseur trop fort pour ne pas déranger les autres.

  • Merci de nous aviser si vous avez besoin des soins de la coiffeuse ou de l'infirmière pour les soins de pieds quelques jours à l'avance.

  • La coiffeuse vient à la résidence le jeudi et pour les pieds selon les demandes.

  • Lorsque vous quitter la résidence pour de courtes ou de longues périodes, merci d'aviser le personnel.


Horaire des repas:

Déjeuner : Entre 6h30 et 8h00 am
Dîner : 11h45
Souper : 16h45
Collation : 14h30 et 19h15 environ.
On vous demande de vous réunir dans la grande salle de la résidence,
si possible, 15 minutes avant le repas afin d'éviter tout retard.

 

Au plaisir,
Josée Paré et le personnel de la résidence.

 

La Résidence pour personnes agées à la CROISÉE du BONHEUR à été l'une des premières dans la région à recevoir la certification de conformité de l'Agence de la santé et services sociaux de Chaudière-Appalaches.
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Courriel:joseepare1@videotron.ca


12 boul. Mercier, Beaumont, Qc, G0R 1CO, Téléphone: (418)838-2504, Télécopieur:(418)838-6920
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